고객센터

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1. Q 판매하고 있는 상품 퀄리티가 어떤가요?
   

   A

   도레미샵 제품은 하이퍼 미러급 레플리카 새 제품입니다. 

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2. Q

   배송기간은 얼마나 걸리나요?

   A

   배송기간은 주문완료 익일 평일기준 1주~2주 정도 소요되십니다

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3. Q

   가방, 신발 구해주실 수 있어요? (판매하지 않는 제품 문의) 

   A

   저희는 공장 거래를 하기 때문에 시중에 있는 대부분의 상품을 구해드릴 수 있습니다. 

   카카오톡으로 문의 부탁드립니다.

   
   

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4. Q

   카카오톡 상담업무는 언제까지 가능한가요??  

   A

   언제든지 가능합니다. 야간에는 늦을수있지만 확인하는 즉시 상담을 도와드리도록 하겠습니다!

   
   

   상담해드리는 상담원 또한 같은 사람으로 누군가에게 소중한 사람입니다 !

   좋은 상담 드릴 수 있도록 고객님께도 조금만 부탁드리겠습니다 !

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5. Q

   해외배송인가요? 

   A

   저희는 타사와 달리 미러급으로 만들기위해 국내 공장이 아닌, 해외 공장에서 생산을 하고 수입 원단을 사용하고 있습니다.

   그렇기 때문에 카테고리 국내 배송을 제외한 모든 제품 해외배송입니다!!

   품질 부분에서 신경을 많이 쓰고 있기 때문에 국내 상품에 비해 배송은 느릴수 밖에 없겠지만 품질은 더욱 만족스러워하실 겁니다.

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6. Q

   출고 전에 동영상, 사진 등으로 받아볼 상품을 미리 볼 수가 있나요? 

   A

   회원님께서 구매 시 요청을 하신다면 배송 전 검수 사진, 영상을 보내드릴수 있습니다.

   회원님께 확인을 받고 배송을 해드리는 서비스이고

   의류는 추가 비용 5천원에 검수 실사진 보내드립니다!

   신발, 가방, 지갑, 패딩은 추가 비용 8천원에 실제 검수 영상을 카카오톡을 통해 보내드립니다.

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